Mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Kunststoffindustrie
Moderne und leistungsstarke Soft- und Hardware wird mit unserer umfangreichen und kompetenten Dienstleistungen zum zentralen Baustein der Unternehmensführung. Im Vordergrund stehen ausschließlich der exakte Bedarf des Kunden, seine individuellen Anforderungen und seine Ziele. Mit erfahrenem Personal begleiten wir jeden Schritt bei der Einführung einer perfekt abgestimmten Softwarelösung in Ihrem Hause. Unsere Serviceabteilung ist Ihr dauerhafter Ansprechpartner für Systempflege, Wartung und Support. Verfügbarkeit ist das oberste Gebot. Unser KundenCenter betreut Sie regelmäßig in allen Fragen rund um unsere Systeme, Produkte, Dienstleistungen und alle Neuigkeiten aus dem Hause Wille.
Software Entwicklung und Kundenbetreuung
Nach der Einführung von K4 betreuen wir Sie kontinuierlich
weiter mit kompetenter Beratung in allen Fragen der Systemnutzung und
des Systemausbaus. In regelmäßigen Abständen werden
Schulungen für die Nutzung von K4 angeboten. Unsere Fachleute
gewährleisten Systempflege, Wartung und Support. Bei Problemen
unterstützt Sie unsere Hotline. Darüber hinaus sorgen wir
für die kontinuierliche
Weiterentwicklung von K4.
Dienstleistungen im Überblick
Projektdienstleistungen und Betreuung im Produktivbetrieb
- Installation
- Consulting
- Schulung
- Hotline
- Support
Hardware Systemaufbau
- Systemkonzeption und Hardwareauswahl
- Einrichtung von Netzwerken
- Installation des K4 Servers
- Einbindung in das Kunden-Netzwerk
- Aufbau der Kommunikation zur Maschine (Datenerfassung)
- u. v. m.
Hardware Entwicklung und Produktion
- Entwicklung von Erfassungshardware für Produktions- und Prozessdaten
- Design und Produktion von Kommunikationskomponenten
- Retro- Fitting für bestehende Erfassungsgeräte und Installationen
- u. v. m.
Die Wartung
- nicht begrenzter Telefonsupport
- Softwareupdates
- Hotline
- Fehlerkorrektur
- u. v. m.
| Anhang | Größe |
|---|---|
| Consulting.JPG | 15.28 KB |